Vos données, pour votre projet seulement

Cette page vaut pour Affinités Immobilier : le site affinites-immobilier.ch, le Conseiller en ligne, l’accueil téléphonique Noah au 021 312 85 58, l’espace vendeur et le bureau du courtier. Elle dit ce que nous recueillons, pourquoi, qui le traite avec nous, combien de temps nous le gardons, et comment exercer vos droits selon la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

L’essentiel

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à qui que ce soit.
Nous ne recueillons que ce qui sert votre projet : vendre, acheter, faire estimer, financer, investir.
Un acquéreur ne reçoit un document du vendeur qu’avec l’accord du vendeur ; un vendeur ne reçoit jamais le nom ni les finances d’un acquéreur par écrit.
L’intelligence artificielle prépare, calcule et rédige ; une personne décide. Aucune décision ne vous est opposée par une machine seule.
Vous pouvez savoir ce que nous avons sur vous, le corriger ou le faire effacer, sur simple courriel à hello@affinites.ch.

Qui est responsable

Affinités, entreprise individuelle, Avenue de Lavaux 70A, 1009 Pully, Suisse, pour son activité de courtage immobilier « Affinités Immobilier ». Interlocuteur pour toute question sur vos données : Alexandre, hello@affinites.ch, 021 312 85 58.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

Demande d’estimationAdresse du bien, caractéristiques, vos coordonnées et votre motif. Pour vous rappeler, visiter le bien et rédiger l’avis de valeur. Nous lisons aussi des données publiques sur le bâtiment (registre fédéral des bâtiments, bruit, transports, zone à bâtir, radon, potentiel solaire).

Capacité d’achat et rendementLe calcul se fait dans votre navigateur. Rien ne nous parvient tant que vous n’envoyez pas le résultat. Si vous l’envoyez : vos coordonnées, vos chiffres (fonds propres, revenus, crédits, âge) et vos critères de recherche, pour vous recontacter et vous présenter les biens qui vous correspondent.

Conseiller en ligneCe que vous écrivez ou dites. Si vous parlez, l’enregistrement est transformé en texte puis n’est pas conservé par nous ; seul le texte de la conversation l’est. Vos coordonnées seulement si vous demandez à être inscrit ou rappelé.

Appel à NoahLe contenu de l’appel est traité pour vous répondre et nous en recevons un compte rendu écrit. Votre numéro sert à vous reconnaître si vous êtes déjà client. Noah ne donne aucune information sur un mandat sans avoir reconnu le vendeur.

Mandat de venteIdentité et coordonnées du ou des mandants, données du bien, prix, contrat signé. Pour exécuter le mandat (articles 412 à 418 du Code des obligations).

Espace vendeurLes pièces que vous déposez (registre foncier, plans, procès-verbaux, certificat énergétique…), rangées dans une zone protégée. Une synthèse et les points d’alerte sont rédigés par l’intelligence artificielle puis contrôlés par le courtier. Un document n’est transmis à un acquéreur qu’avec votre accord.

Main courante du mandatChaque action menée pour votre vente, datée : visites, offres, diffusion, appels, rapports. Vous voyez dans votre espace les actions qui vous concernent ; elles servent de preuve du travail effectué.

Visites et offresPour un visiteur : identité, coordonnées, bon de visite signé (signature tracée à l’écran, jamais publiée), retour sur la visite, et pour une offre, son montant et la solidité du financement.

Registre des acquéreursPour un acheteur inscrit : ses critères et sa capacité de financement, afin de calculer l’Indice d’Affinité avec chaque bien. Ce score sert à vous proposer un bien ; aucune lettre ne part sans la validation du courtier.

Lettre de l’ObservatoireVotre adresse électronique, seulement avec votre accord exprès. Désinscription à la première demande.

Vigie du territoireSignaux publics (permis de construire, aménagement). Aucune personne physique n’y est nommée ; seules les sociétés maîtres d’ouvrage peuvent l’être.

Une seule fiche pour toute la maison

Affinités exerce deux activités : le cabinet de conseil en intelligence artificielle pour les entreprises et le courtage immobilier. Pour ne pas vous demander deux fois les mêmes informations, vos coordonnées sont tenues dans une seule fiche de contact commune aux deux activités. Le détail de votre projet immobilier (finances, documents, mandat) reste dans la base du courtage et n’est pas utilisé par le cabinet.

Qui traite vos données avec nous

Nous travaillons avec des prestataires qui traitent les données pour notre compte, selon nos instructions et sous contrat :

AirtableBase de données des contacts, biens, mandats, visites, offres et de la main courante. États-Unis.

MakeAutomatisation qui relie le site, la base et les courriels. Union européenne.

Anthropic (Claude)Intelligence artificielle qui rédige les réponses du Conseiller, lit les pièces déposées et prépare les textes. États-Unis.

ElevenLabsVoix de l’accueil téléphonique Noah, transcription de la parole et voix du Conseiller. États-Unis.

Hébergeur du siteServeur qui héberge affinites-immobilier.ch, affinites.ch et la zone protégée des pièces déposées.

MessagerieEnvoi des confirmations, des rapports et des avis de valeur depuis hello@affinites.ch.

Lorsque des données sont traitées aux États-Unis, elles le sont par des prestataires certifiés selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou couverts par des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données.

Nous transmettons aussi ce qui est nécessaire à la vente, et seulement cela : au notaire et à la banque de l’acquéreur pour préparer l’acte et le financement, et aux experts que nous mandatons pour vous (certificat énergétique, par exemple).

Combien de temps

Contact sans suite (question, estimation sans mandat, calcul envoyé) : trois ans après le dernier échange, puis effacement.
Pièces de l’espace vendeur : supprimées à la fin du mandat si la vente ne se fait pas ; si elle se fait, conservées avec le dossier de la vente.
Dossier d’une vente (mandat, bons de visite, offres, main courante, factures) : dix ans, durée de conservation des pièces commerciales et de prescription.
Lettre de l’Observatoire : jusqu’à votre désinscription.

Le site et votre navigateur

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire et aucun outil de mesure d’audience tiers. Votre navigateur garde localement quelques réglages (le son du Conseiller, votre accès à l’espace vendeur pendant la visite) et la provenance de votre première visite (lien, campagne ou site d’origine, pendant 90 jours au plus). Cette provenance n’est jointe qu’aux formulaires que vous envoyez, pour savoir comment vous nous avez connus ; elle n’est transmise à aucun réseau publicitaire.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à savoir quelles données nous avons sur vous, les faire corriger, les faire effacer, vous opposer à un traitement ou en recevoir une copie dans un format courant. Écrivez à hello@affinites.ch ; nous répondons dans les trente jours. Certaines données doivent être gardées tant que la loi l’impose (dossier d’une vente conclue, par exemple) : nous vous le disons alors.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Sécurité

Le bureau du courtier et la zone des pièces déposées sont protégés par un accès réservé. L’espace vendeur s’ouvre avec un code personnel de seize caractères, propre à chaque bien. Les échanges avec le site sont chiffrés.

Version du 7 octobre 2026. Nous mettrons cette page à jour si nos traitements changent ; la date ci-dessus fait foi.